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关于学校组织“暖心行动”及对教职工 困难帮扶的工作汇报关于学校组织“暖心行动”及对教职工 困难帮扶的工作汇报 为进一步提高教职工的满意度和幸福感，学校秉承“没有爱就没 有真正的教育”的办学理念， 持续做好为学生服务、 为老师服务、为 每一位教职工家庭服务。 同时在疫情防控政策的要求下，全体教职工 积极配合贯彻执行，部分外地教职工严格落实 “非必要不离芜” 的 防控政策，久久未能离芜回家。 学校为向教职工及家属的理解与支持 表示感谢，切实保障各位家人的生活需要， 在校领导的部署下， 开展 “暖心行动”，由校办公室牵头组织各部门对教职工的生活困难进行 摸排，对存在自行无法解决的困难，力所能及的帮扶解难。
一、 各部门于 10 月 29 日开展摸排工作， 并提交汇总《教职工困 难帮扶摸排表》，总共 11 条：德育处年级组 3 条，德育处宿管科 7 条，文化课教务处 1 条。
二、汇总困难问题涉及内容共 6 类：
第 1 类： 疫情原因不能离芜回家或就医： 5 人(诉求： 希望可以 每月回家 1 次； 可以批准南京就医)
第 2 类： 家属就近就业困难：1 人(诉求： 需强度低， 时间自由 的岗位)
第 3 类：生病住院经济困难：1 人(诉求：请求资助) 第 4 类：涉及申报工伤： 1 人(诉求： 请求算工伤)
第 5 类： 双职工接送小孩子时间困难：1 人(诉求：不耽误工作 情况下提前 20 分钟接孩子)
第 6 类：放假回家不能乘坐公共交通，每月产生好几百车费：2 人 (诉求：补贴油费)
三、学校在收集上述反馈汇总后， 校领导立即召开专题会议商议 解决办法。会上讨论决定：
第 1、6 类：针对上述疫情原因不能回家、就医及车费问题，由 分管校长带领部门负责人与教职工本人沟通， 做好疫情防控政策的说明，取得教职工的充分理解。
第 2 类： 针对家属就业困难问题，由校办公室对接公司人力资源 中心， 协调有无缺编合适岗位， 积极推荐。校办公室主任与教职工本 人做好回复与说明。
第 3 类： 生病住院经济困难问题，由执行副校长、德育副校长带 领校办公室主任及宿管科长，前往教职工家里慰问， 沟通当下困难， 解决困难问题。
第 4 类：涉及申报工伤问题，由校办公室对接公司人力资源中心， 依事实情况确定是否为工伤， 做好相应的流程办理和推进落实， 及时 与教职工本人做好回复与说明，分管部门做好沟通协调。
第 5 类： 由分管校长带领部门负责人协调好工作时间， 与教职工 本人沟通落实好。
四、会后各部门针对会议决定内容， 积极落实各项工作。已对第 1、5、6 类闭环落实。第 2、3、4 类也已积极对接， 并持续做好跟踪， 尽最大努力为困难教职工做好服务。
五、 现对持续跟踪的各项工作落实情况，具体汇报如下：
1、第 2 类：家属就近就业困难(德育处年级组：崔晓辉)。
问题描述： 因 2021 年度曾跟学校提出帮助解决家属就业利于带 小孩子， 后 2022 年 3 月校办联系我让家属来校文印室工作，后家属 从原单位离职， 但 4 月正式离职后，该岗位已安排， 至今家属在家待 业，无经济收入。
诉求： 希望安排一个相对强度低、时间自由的岗位， 补足家庭收 入。
处理情况： 11 月 8 日，校办公室王慧与崔晓辉本人沟通，进一 步复述及说明了岗位协调安排的情况：之前学校从解决教职工困难的 角度， 与崔老师本人沟通， 学校拟有人员调岗后的文印室文员岗位缺 编，爱人是否能够接受，如可以学校将积极汇报与协调做优先安排。 因文印室有三个晚班且到晚上 22 点下班，崔老师表示自己可顶晚班， 但从学校对班主任岗位的要求综合考虑不太适合，不利于工作有序开展；以及 2022 年 4 月文印岗缺编时，遵循公司用人流程：先内部、 后外部、在外部招聘情况下可优先家属或内推。最后实际是以内部调 岗方式完成 (项目间人员优化调岗)。过程中已与崔老师反馈，且其 爱人一直未进行面试环节， 故不存在已通知或确认其爱人可入职的情 况。与此同时， 公司人力资源中心一直保持为崔老师爱人进行岗位推 荐， 均存在岗位时间等原因不适合。现已同崔老师本人保持沟通与反 馈， 如公司有缺编岗位， 在对外招聘的情况下，优先做与其爱人的岗 位匹配及推荐。
持续跟踪： 与公司人力资源中心反馈，并持续为崔老师爱人关注 和做岗位匹配的推荐。校办保持信息跟踪、对接及与崔老师的反馈。
2、第 3 类：生病住院经济困难(德育处宿管科：张丽)。
问题描述： 单亲独自一人抚养小孩，现住父母家中， 父亲刚生病 出院，现自己又生病住院(急性胰腺炎)，经济十分困难。
诉求：经济困难，请求资助
处理情况： 【结合对教职工就医统一慰问的标准： 涉及住院的教 职工，学校统一安排购买 200-300 元慰问物品前往医院看望。 因近几 年疫情原因， 医院住院病房不便进入，故调整为教职返岗后或前往其 家里， 由校办办理慰问物资采购及时间协调安排，分管校长、部门负 责人、校办一同前往慰问。张丽情况涉及住院，故参照标准安排物品 慰问， 同时考虑到其病情较重及家庭困难等情况， 由校领导带领有关 干部前往家里探望和慰问。】
11 月 4 日，查校、龚校带领校办王慧及宿管科长程海平，前往 张丽家看望和慰问，深入了解和关心张丽现在的困难， 嘱咐张丽安心 静养， 不着急上班，学校会对其工作进行合理安排， 现阶段以休养为 主， 早日康复。待复查结果出来后遵循医嘱建议再做返岗安排， 与学 校随时保持联系。11 月 15 日， 张丽已完成复查并复工上岗。复工当日校办与其沟通了解身体情况， 本人表示过程中加以关注自 己身体 情况，如有不适及时反馈， 同时希望能有机会调岗(如超市)。
持续跟踪： 与宿管科及本人随时关注复工后的身体状况，并积极 与公司人力资中心对接有无合适岗位可调整。过程中及时向校领导汇报，听从指导意见并积极推进与落实。
3、第 4 类：涉及申报工伤问题(德育处宿管科：张银娟)
问题描述：2021 年 11 月 18 日，由于高二 5 班睡在上铺的韩可 同学， 夜间窜到隔壁同学的床上睡觉，查寝时看到床铺上没人就站到 凳子上找人， 由于一脚踩空摔了下来，摔得半天在几位学生的帮助下 才慢慢爬起来， 可爬起来后躺下或坐下就很难站的起来，直到第二天 去芜湖第五人民医院检查， 医生诊断是肌肉软组织受损需要休息三五 天， 可当时学校生活教官人手不够只让我休了一天， 后是忍痛带病上 班， 大概可能是没休息疗养好， 后期这近一年来腰部经常痛的寝食难 安，厉害的时候起不了床. 这个月 15 号疼痛又复发了，没办法， 就 去芜湖中医院请专家看诊， 专家通过拍的核磁共振和 CT 诊断是腰椎 滑脱， 可回到学校不仅看的医药费不报销， 而且请的三天假还要扣工 资. 请问校领导我这情况算不算工伤。
诉求： 请求算工伤
处理情况： 【结合对教职工就医统一慰问的标准： 涉及住院的教 职工，学校统一安排购买 200-300 元慰问物品前往医院看望。 因近几 年疫情原因， 医院住院病房不便进入，故调整为教职返岗后或前往其 家里， 由校办办理慰问物资采购及时间协调安排，分管校长、部门负 责人、校办一同前往慰问。 张银娟情况未涉及住院， 故未安排物品慰 问，由部门保持关注、关心和反馈。】
2021 年 11 月 18 日发生的情况，已对接公司人力资源中心汇报 并处理：(1) 事发一周以上向学校反馈的情况， 本人未要求认定工伤， 仅申请费用报销，故未向工伤部门进行备案 (发生之日起， 一年以内 同样可以认定) ；(2) 经汇报公司同意， 对其产生的治疗费用给予报 销，同时病假为待薪处理。
现对于今年就医的情况， 已和公司人力资源中心积极保持对接和 处理：(1) 结合张银娟本人提出的去年未休满的假期，现调整于此次 病假中冲抵， 不扣薪， 并出于学校的人文关怀，对于多出的病假同意 给予后续调休处理，本月不计扣薪， 此事已向校领导及公司人力汇报 同意， 校办与张银娟本人反馈和落实处理完毕。(2) 公司人力资源中心积极对接工伤部门， 及时反馈工伤申报所需相关材料，校办及时对 接张银娟本人说明补充材料的清单及相关要求。并同本人反馈工伤申 报流程： 申报工作所需材料准备齐全后提交工伤部门—— 申报工伤流 程——具体结果以工伤部门的审核结果为准。(3) 11 月 14 日公司人 力资源中心将就医材料报送工伤部门申报工伤。现工伤部门已受理材 料并出具了《补正通知书》， 目前不受工伤受理时间限制， 但需完成 补正材料的制作与收集。工伤部门在材料补齐以后， 会在 60 日内给 出工伤认定结果(过程中会包含第一次工伤是否予以认定、两次伤情 关联性鉴定内容。(4) 现张银娟需补交材料清单：第一次就医核实临 床诊断具体明细、病例、摄片报告单。张银娟本人表示，找医院补开 这些材料非常麻烦，且医生不太配合。就病例这一样，医院多次明确 告知她无法补办，她的病例是手写的，门诊病例医院不做存档， 无法 补办。本人于 11 月 15 日口头提出放弃申请此次工伤。同时提出了， 目前腰受伤不能继续从事宿管一职， 提出是否能给她转岗， 岗位不做 要求， 交社保就可以。(5) 校办汇报校领导其转岗申请事宜， 校领导 考虑到其身体不适，无法从事本岗需经常弯腰的工作实情， 同意可安 排调岗。校办与公司人力资源中心就其转岗申请事宜进行沟通协商： 就转岗事宜超市营业员和保育员都属于体力劳动，和腰部有伤的情况 不完全匹配，已汇报领导， 待回复。
持续跟踪：与本人保持跟进申报工伤材料的补充情况，及时对接 公司人力资源中心与工伤部门申报的情况， 保持与张银娟的反馈和说 明。其次与宿管科随时关注张银娟的身体状况， 并积极与公司人力对 接调整事宜。过程中及时向校领导汇报， 听从指导意见积极推进与落 实。
附：张银娟在校受伤及申请工伤的事情经过(具体内容)
1、张银娟 2021.11.18 夜间在学生宿舍巡查过程中从爬梯上摔倒 在地， 经医院检查建议修养三天。因宿管科当时人手有限， 修养一天 后宿管科与张银娟协商返岗正常上班。今年十月底张银娟表示腰部不 适前往医院检查， 诊断为腰椎滑脱， 张银娟认为可能是一年前的摔伤 导致的。
2、一年前事发处理措施： 11.26 日宿管科上报至校办公室有关张银娟受伤情况，随即校办公室与公司人力资源中心对接，将张银娟受伤经过、宿舍走廊监控视频、就医发票和诊断证明上交至公司人力资源中心。因上报时，事情已经过去一周，且张银娟当时已返岗正常工作，医生表示检查没有大碍，本人也表示没有不适，本人当时没有要求认定工伤，仅要求报销医药费 340 元。当时并未在社保局进行工伤备案 (发生之日起，一年以内同样可以认定)。
3、目前已结合个人意见，公司人力资源中心前往社保工伤部门为她提交了工伤申报，待材料收集后工伤部门会给予是否认定的回复，同时会通过专家鉴定目前的腰椎滑脱是否与一年前的摔伤有直接关联。但是因为受伤已经过去一年，部分医院检查材料已经遗失，张银娟多次到医院要求补办,现仍未补齐。能否认定成功目前仍不确定本人目前转诉求为“转岗”(意向岗位是幼儿园保育员或者超市营业员，公司反馈两个岗位对年龄有要求，且是体力活动，对于她腰伤不合适)
4、此次张银娟休了 3 天病假，已结合一年前病假未休完的情况全额发放了十月工资 (2 天为之前未休息的病假，加上次月一天加班冲抵)。
芜湖中华艺术学校
2022年11月20日
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